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电商客服

3-5年 · 大专以上学历 · 招若干人

湖北省武汉市东西湖区宏图路8号武汉客厅J栋

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职位描述

工作内容:
1.负责店铺的日常客服工作，售前，售后，回复客户咨询，解决售后问题，维护店铺评价，收集客户反馈，登记售后信息，跟进订单处理。
2.ERP推单审单，与库管人员对接订单发货问题，及时处理缺货订单，跟进商品库存。
工作安排:
1.白班，早8点半到5点半晚班，晚5点到11点，每周3个白班3个晚班，(晚班可居家办公)节假日轮休。
工作要求:
1.要有相关工作经验，对各大电商平台规则熟悉，做事细致耐心，处理问题积极不拖延，做事利索干练我们是期待稳定的团队成员，需要有长期工作的计划。

公司介绍

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